1. Žalbe na uslugu
Ako niste zadovoljni uslugom, najbrži put je kontakt obrazac. Navedite:
- kontakt koji ste koristili pri prijavi
- opis problema (što ne radi, od kada, na kojem uređaju)
- šta ste već pokušali
Žalbe obrađujemo po redu prispjeća. Za tehničke probleme prvo pokušavamo pronaći rješenje; ako se ne nađe, primjenjuje se politika povrata.
2. Prijave kršenja prava
Za prijave kršenja autorskih ili drugih prava postoji poseban postupak opisan na stranici autorska prava.
3. Vanjsko rješavanje sporova
Ako se problem ne riješi direktno s nama, možete nas kontaktirati pisanim putem na info@exjutv.com radi dogovora o daljnjem postupku. Nadležnost za pravne sporove: Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati.